1. Identification du vendeur

• Nom de l'entreprise : NoLuv

• Forme juridique : Auto-entrepreneur

• Numéro SIRET/SIREN :  989 751 771

• Adresse du siège social : 397 rue Camille Desmoulins 59185 Provin

• Email de contact : noluvjustlegacy@gmail.com

• Site web : www.noluv.fr​

2. Produits

Les produits vendus sont ceux présentés sur le site NoLuv, dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est décrit avec le plus de précision possible. Les photographies n'ont pas de valeur contractuelle.​​

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), Toutes Taxes Comprises (TTC).
Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé au tarif en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.​​

4. Commande

La commande est confirmée après acceptation du paiement.
Le client reçoit un email de confirmation récapitulant les produits commandés et l'adresse de livraison.
Le vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Le client peut régler par carte bancaire, PayPal, ou tout autre moyen sécurisé proposé sur le site.
Toutes les transactions sont sécurisées.​​

6. Livraison

• Délais de livraison : Les commandes sont préparées sous 15 jours ouvrés et expédiées via Collisimo

• Zones de livraison : France métropolitaine, Europe.

• Frais de livraison : Ils sont indiqués clairement lors de la commande avant le paiement.

• Suivi : Un numéro de suivi est envoyé par email dès l'expédition.

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Important :
Le vendeur n'est pas responsable des retards causés par le transporteur.
En cas d'adresse incomplète ou incorrecte fournie par le client, les frais de réexpédition seront à la charge du client.​​

7. Droit de rétractation

Conformément à la loi, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.

Pour exercer ce droit :

• Le client doit contacter noluvjustlegacy@gmail.com en précisant le numéro de commande.

• Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés et non lavés.

Exceptions au droit de rétractation :

• Articles personnalisés ou fabriqués sur demande.​​

8. Modalités de retour et de remboursement

• Procédure de retour : Après contact avec notre service client, le client retournera les produits à l'adresse indiquée.

• Délais : Les retours doivent être effectués dans un délai de 14 jours après l'accord de retour.

• Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur imputable au vendeur (erreur de produit, produit défectueux).

• Remboursement : Une fois les produits reçus et vérifiés, un remboursement sera effectué sous 14 jours maximum, via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Le vendeur peut différer le remboursement jusqu'à la réception effective des produits retournés.​​

9. Garanties légales

Tous les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés, conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation.​​

10. Données personnelles

Les informations personnelles collectées sont nécessaires pour le traitement des commandes et la gestion des relations commerciales.
Elles sont sécurisées et ne sont jamais revendues.
Conformément au RGPD, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en nous contactant à noluvjustlegacy@gmail.com

Pour en savoir plus, consultez notre Politique de confidentialité intégrée à cette page.​​

11. Loi applicable

Les présentes conditions générales sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.

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